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Isso pode surpreendê-lo se você tiver passado um tempo confuso em asfalto pelo que pareceu uma eternidade ou chegou ao seu destino de férias para encontrar sua bagagem aparentemente tinha uma fuga de verão diferente em mente, mas as pessoas na América do Norte estão mais felizes com suas companhias aéreas este ano.

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De acordo com o novo estudo divulgado pela JD A satisfação total dos passageiros com as principais companhias aéreas da América do Norte aumentou de 712 em 2014 para 717 (em uma escala de 1000 pontos) em 2015. A Alaska Airlines vence no segmento de transportadoras tradicionais e as regras da JetBlue Airways na categoria de transportadora de baixo custo. O Alasca tem uma pontuação de 719. A JetBlue obteve 801 pontos em 1000.

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A Alaska Airlines e a JetBlue não são novas no trono; Eles estão no topo há oito e dez anos consecutivos, respectivamente. Em segundo lugar está a Delta Air Lines para a categoria de operadora tradicional com pontuação 709 e a Southwest Airlines para a classificação de operadoras de baixo custo.

O estudo mediu a satisfação dos passageiros com base nos seguintes critérios: custos, taxas, serviços de voo, embarque, desembarque e bagagem, tripulação de voo, aeronave, check-in e reservas. Também constatou que a satisfação entre os passageiros que pagam pela bagagem despachada vem melhorando constantemente nos últimos cinco anos.

Nós pessoalmente não vamos tão longe a ponto de dizer que qualquer companhia aérea é completamente incrível, mas vamos admitir que , quando pensamos sobre isso, temos feito muito menos reclamações durante nossas viagens recentes. Então, obrigado por isso, companhias aéreas.

Qual é a sua companhia aérea favorita? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!