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Um novo estudo revela algumas coisas inquietantes sobre os drivers Lyft e Uber

Uber e Lyft estão revolucionando a maneira como por aí. E por mais impressionante que seja, as empresas não estão sem suas falhas. Ambas são propensas a preços loucos de surtos e uma parcela justa de controvérsias em torno da falta de regulamentação e da proteção dos trabalhadores e dos usuários. Agora, adicionando à lista de “coisas para trabalhar” estão os achados de um novo estudo que revela alguns achados preocupantes para os pilotos negros e femininos.

Uber Cab Apple iPhone 6s New York City Taxi Call

De acordo com Bloomberg, o estudo foi conduzido por pesquisadores no Instituto de Tecnologia de Massachusetts, na Universidade de Stanford e na Universidade de Washington. A equipe observou o que aconteceu durante 1.500 passeios feitos por quatro assistentes de pesquisa negros e quatro brancos, metade dos quais eram mulheres em Seattle. Esta tripulação teve uma foto postada em seu perfil, identificando claramente sua raça e gênero. Um segundo teste foi realizado em Boston. Esses pilotos tinham fotos cuja aparência permitia que eles fossem racialmente ambíguos. No entanto, todos usaram nomes que pareciam muito caucasianos ou afro-americanos.

O estudo revelou alguns achados relativos a esses dados. Em ambos os serviços, os homens que usaram "nomes que soam negros" viram um tempo de espera mais longo ao tentar aceitar uma solicitação de viagem. Ao usar o Uber, esse grupo também viu uma quantidade desproporcional de viagens canceladas. No entanto, esse não foi o caso do Lyft.

Mas isso não indica necessariamente um avanço no Lyft. Pesquisadores apontam que Lyft mostra nomes e rostos de motociclistas ao solicitar uma carona. Assim, os motoristas ainda poderiam rastrear os passageiros negros sem ter que realmente cancelar. Essa lacuna é o que levou os pesquisadores a uma solução relativamente simples: não mostre fotos de clientes para os motoristas. Isso já foi adaptado pelo Uber, mas como mencionado anteriormente, não é atualmente o caso do Lyft.

Staying Connected on the Move

As mulheres também enfrentaram alguns problemas ao usar o Uber e o Lyft. O estudo não mostra um problema para eles pegarem uma carona, mas mostra que seus passeios são significativamente mais longos, com alguns pilotos passando pela mesma interseção várias vezes. Os pesquisadores escrevem: “As viagens adicionais às quais as mulheres estão expostas parecem ser uma combinação de especulação e flerte para um público cativo.”

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(Foto via iStock)